30 Nächte Probeschlafen
Rückgabe in drei Schritten.
Ein Kissen beurteilst du im Bett, nicht im Laden. Wenn es nach 30 Nächten nicht deins ist, machst du Folgendes:
Kurze Nachricht an uns
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail – mit deiner Bestellnummer. Eine Begründung brauchen wir nicht.
Etikett kommt per Mail
Du bekommst dein Rücksende-Etikett. Kissen einpacken, Etikett drauf, abgeben. Mehr ist nicht zu tun.
Geld zurück
Sobald dein Paket bei uns ankommt, erstatten wir den vollen Kaufpreis auf dein Zahlungsmittel. Ohne Diskussion.
Die 30 Nächte Probeschlafen sind eine freiwillige Zusatzleistung von uns. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bleibt davon unberührt.
Versand & Rückgabe
Alles, was du zur Lieferung wissen musst
Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist für dich kostenlos – innerhalb Deutschlands, ohne Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 5 bis 8 Werktage ab Bestellung. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Wie funktionieren die 30 Nächte Probeschlafen?
Du schläfst 30 Nächte auf dem Kissen. Wenn du morgens nicht klar besser aufstehst, schickst du es zurück und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet. Die Frist startet mit dem Tag, an dem dein Paket bei dir ankommt.
Wichtig: Die 30 Nächte Probeschlafen sind eine freiwillige Zusatzleistung von uns. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bleibt davon unberührt und gilt zusätzlich – du kannst also frei wählen, worauf du dich berufst.
Was ist mit meinem gesetzlichen Widerrufsrecht?
Das bleibt selbstverständlich bestehen. Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen – die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Die 30 Nächte Probeschlafen kommen zusätzlich obendrauf. Sie sind ein freiwilliges Versprechen von uns und ersetzen oder verkürzen dein gesetzliches Recht nicht.
Muss das Kissen unbenutzt sein?
Nein – im Gegenteil. Probeschlafen heißt, dass du es wirklich benutzt. Genau dafür ist die Zeit da.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Kaufpreis auf dem Weg zurück, mit dem du bezahlt hast. Je nach Zahlungsart dauert die Gutschrift dann noch wenige Werktage.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange dein Paket noch nicht raus ist: ja. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.